自2015年底快递实名制推行以来，关于如何保护个人隐私的探讨从未停息。湖北省十堰市茅箭区人民检察院专项监督发现，茅箭区多家快递公司的快递单均未对收寄人姓名、电话、住址等个人隐私信息作去标识化处理，也未进行信息安全提醒，违反了相关法律规定，导致公民个人信息安全存在重大隐患，社会公共利益持续处于受损状态。十堰市茅箭区人民检察院对十堰市邮政管理局立案调查，于2023年6月向该局发出检察建议，建议其依法全面履行快递市场安全监管职责，对辖区内快递公司未依照国家规定对个人隐私信息作去标识化处理的情形依法进行监管。
十堰市邮政管理局虽对相关公司进行了检查约谈、督促整改，但对违反个人隐私信息保护法的相关企业人员未依法及时查处，导致侵犯公民个人隐私信息的违背法律规定的行为持续发生，遂湖北省十堰市茅箭区人民法院判决责令该局对辖区快递公司个人隐私信息保护依法继续履行监管职责。
检察机关认为，对于辖区内快递公司未依照国家规定对个人隐私信息作去标识化处理的情形，十堰市邮政管理局怠于履行监管职责，损害了社会公共利益。《寄递服务用户个人隐私信息安全管理规定》第四十四条精确指出，邮政管理部门发现邮政企业、快递公司存在违反寄递用户个人信息安全管理规定，妨害或者可能妨害寄递用户信息安全的，应当依法做出详细的调查处理。
判决生效后，十堰市邮政管理局对辖区内24家快递公司开展了专项整治活动，依法立案查处8起违法行为；并印发《关于在全市邮政快递领域深入推进隐私运单应用的通知》，在全市快递企业全面推进落实。2024年3月，经检察机关实地走访，城区快递企业对寄出快递件采取了加密、去标识化等有效保护措施，消除了个人信息泄露的风险。
人民法院在查明行政机关履职尚不到位的情形下，判决责令行政机关依法继续履行监管职责，压紧压实了行政机关的责任，推动行政机关对辖区内的快递企业组织专项整治，促成隐患消除，还进一步助推行政机关制定《关于在全市邮政快递领域深入推动隐私运单应用的通知》，形成行业监管的长效机制。
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