7月20日音讯，DHL近来表明，期望可以经过向德国客户供给更详细的包裹送达时刻来提高其交给服务水平。
DHL将提早经过电子邮件向德国客户发送包裹送达的时刻，然后在交货前约15分钟，向客户发送另一个提示，奉告客户详细的包裹卡车抵达时刻。
德国邮政DHL首席执行官Frank Appel表明，这项服务已经在德国的一些区域进行了测验，并将于明年在德国全国范围内分期推出。
Frank Appel解说了详细的操作的进程：“客户首要会经过电子邮件得悉派件员抵达的大致时刻。然后，在卡车抵达的前15分钟，将会有另一封含有切当送达时刻的电子邮件，这一段时刻由GPS记载的卡车方位核算得出。咱们会在2020年期间，在德国全国范围内推出这种按时包裹。”
DHL和其他运营商曩昔一向因交给的可靠性而遭到批判。许多人诉苦称，即便他们在家等候送货，快递公司也没办法完结交给。Frank Appel表明，DHL将采纳必定的办法争夺在不长时刻积压包裹的情况下，让客户尽早地收到包裹，这一段时刻几乎不可能会久于接纳函件的时刻。
