事务和产品线 现在UPS公司的事务分为国内包裹投递、世界包裹投递和非包裹事务三大部分
❖ 投递信息查询设备（DIAD），UPS 司机能获取顾客的签名以及接纳、 投递和时刻卡信息。司机将DIAD插 入UPS卡车上的适配器，它是一个连 接到移动电话网络的信息传输设备。 然后，包裹投递信息就会传送至UPS 的核算机网络，在新泽西州的 Mahwah和佐治亚州的Alpharetta， UPS的骨干机对其进行贮存和处理。
1997年，推出一套根据互联网的运送“ 运用程序界面”名为“ups在线东西”，这套 东西是一个独立的运用程序模块，
UPS拓宽电子商务事务的另一个战略 是与闻名的软件开发商结成战略联盟，授 权软件开发商把UPS 的网上运送软件和供 应链办理技能直接运用于其开发的新软件 ，或许两边协作共同开发相关的软件。
❖ ups将运用在内过国内运送货品上的物流信 息体系扩展到世界，这些体系包含署名追寻体系 及比率运算体系，其解决计划包含:主动库房、指 纹扫描、光拣技能和产品盯梢决议计划软件技能。这 些计划从产品原起点流向商场和终究顾客的供 应链上协助客户该进成绩，完成双赢。
对先进信息体系的投入，降 低夜间和地上投递本钱。 别离体现在在信息技能，信 息体系，信息办理三个方面 。
首要事务: 物流与配给， 运送（包含空运、海 运、路运、铁路运 输）、货运署理、国 际交易办理和清关代 理
特别事务: 服务零配件 物流、技能修理和配 置、供应链规划和计 划、退货办理和紧迫 零配件投递
综上所述，咱们得出了这些技能与 UPS的企业的战略联系。咱们不难发现到了 UPS的企业战略是“最好的服务，最低 的费率”。
要使企业到达最高的费功率只能依托先 进的科学技能，尤其是信息技能，UPS的 物流形成了一个完好的体系的有机全体， 极大地进步了服务功率并下降运营本钱， 使UPS可以长时刻领先于业界。
❖ 一种才能，叫做UPS院子运送，答应职工在企业的多 个办公室用他们的核算机做处理，而运送程序由企 业树立的中心办理员操控。
❖ UPS可以监督包裹的整个投递进程。从送出到接纳 沿路各点，条码设备从包裹标签上扫描运送信息， 然后这个信息被送至中心核算机。顾客服务代表由 衔接于中心核算机的台式核算机可以校核任何包裹 的情况，并能马上呼应顾客的问询。UPS的顾客也 可以用自己的核算机或无线设备，如BB机和手机， 从UPS的网站上获取这些信息。
➢在美国国内接到客户电线h内上门取件， 并当场有微型核算机办理好邮寄手续。
➢20世纪90年代，UPS又在180个国家，开设了 24h服务的“下一航班送达”事务。UPS坚持 “快速、牢靠”的服务原则，获得了“物有所值 的最佳服务”的名誉。
开发web软件中间商一切零件的运 入运出。 任何寄包裹的人都可以上UPS网站去 盯梢包裹、核算运费、确认运送时刻 和调度取包。企业可在任何地址运用 UPS网站组织UPS运送和汇运费给公 司的UPS账号或信用卡。在UPS网站
UPS坚持快速、牢靠的服务原则；树立报关署理主动化体系节省 时刻，进步效益；实施一物一码追寻和设置客户服务中心；完成 无纸化操作，进步UPS服务的牢靠性；树立数据库及时获取客户 信息，经过特征的物流服务使顾客享用高品质的服务
现在，联合包裹在我国的事务现已扩大到106个城市。到2000年，联合包裹的事务将扩大到中
国的118个城市。用较低的费率来为顾客服务，使得UPS的性价比大大进步。
UPS办理体系不只将会给公司带来了巨大的开展潜 力，也使其可以从一个小个别开展到世界级物流帝国， 带来了巨大的赢利，给顾客供给了优质的服务和便利 方便的生活方式。
➢UPS规则：世界快件3个工作日内送达目的地;国内快 件确保在来日上午8点曾经送达。
❖ UPS 的包裹处理办理部门主管马克·霍普金斯（Mark Hopkins）说，今日，该公司司机的无线电脑不光可以监 控包裹，还可以拟定送货道路。“它告知司机哪些是你 今日要送到的悉数包裹和交货地址，哪些是应到拿到的包 裹单”在联邦快递，运用条码曾经的事务情况较为原始。 该公司担任信息技能的副总裁吉米•伯克（Jimmy Burk） 说，“由于没有主动化，咱们其时有必要让职工承受专门培 训，记住咱们处理中心的约 300 条线路，知道邮政编码 和城市，这样他们才能把包裹放到专用传送设备上”）。
即使是特殊情况被耽误，也会当即查出耽误原因及耽误地址，并查询出何人何时何 地收到了包裹
包裹运送：UPS的事务中70%是包裹，飞机载重 量大，一般包裹分量可所以70公斤；
价格公道：现在在我国的事务价格取商场价 格的中高位，不高也不低，但为开拓商场、
❖ UPS体系使该公司成为了世界上最大的空中和地上 包裹投递公司，增强自己的实力和持续增加，而且 做到了“最好的服务，最低的费率”的方针，为企 业进步了经济效益，一起享誉全界。
❖ UPS为顾客供给彻底捆绑式的规范服务，这些服务 包含供应链规划和办理，运费撞角，海关费用，多 式联运，财政服务以及物流服务，为企业大大节省
UPS也供给东西使顾客能在思科体系中嵌 入UPS功用，如盯梢和核算费用，在自己 的网站，不必拜访UPS网站即可盯梢运送。
将自己的物流解决计划最大极限的融合到 用户的事务流程中去用物流服务是虚拟世界
根本服务:包裹在美国与境外之 间以及美国境外的全球特快加 急、特速和方便服务
增值服务:UPS Exchange Collect（世界货到付款）、超 值稳妥、UPS Trade Direct （世界货品直接运抵目的地国 家或地区内的多个地址的服务） 及UPS World Ease（全球集 中清关）、投递证明和告诉服 务等增值服务
