DHL是全球快递、洲际运输和航空货物运输的领跑者，也是全球海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL还与中国对外贸易运输总公司合资成立了中外运-敦豪，在国内21个城市设立了130多个办事处，形成了国内规模、覆盖面广的空运速递网络。该公司有员工1800多名，拥有运输车450多辆，其市场占有率达到了1/3。
DHL提供的向其他几个国家/地区发送快件的服务。派送选择多样化且可靠，包括针对紧急快件的当日快递、有时间保障的次日达快递以及时间宽松的限日快递。
DHL朝九特派 加急货件：在标准转运时间的工作日上午九点前完成派送 立即在线发件DHL朝九特派
DHL正午特派 加急货件：在标准转运时间的工作日中午十二点前完成派送 DHL正午特派立即在线发件使用DHL正午特派
在您所在的国家/地区提供的进口到付服务包含丰富的DHL派送选择：从有时效性保证的次日达快递到时效性不强的限日派送服务。
是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就能够正常的使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。
出现这样的一种情况的原因很多。DHL限时快递快件的运单号码为10位数（譬如“1234567890、2345678901），请检查号码后再试。
在跟踪我自己的DHL国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为何会出现这样一种情况？
出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息也许会出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能到达正确的目的地。
当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们应该用户澄清或者提供额外信息。快捷的解决方式是联系。
跟踪结果为我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为何会出现这样一种情况？
DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。
我是DHL帐户客户，有没有一种解决方案能让我获得我帐户项下所有快件的概览？
可以。DHL网视通是一款基于网络的快件查询与事件通知工具，专为满足DHL快递帐户持有人的跟踪需要而设计。请访问您的DHL本地网站，了解您所在的国家是否提供了DHL网视通服务。尽管目前这项服务还没有在全球推广，但在不久的将来会推广至所有国家。
自取件之日起10日内的未派送快件，您能申请接收电子邮件或短信通知，了解新递送状态。这能节约您的时间--您无需再上网跟踪。
我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?
此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便看到更多详情信息。此检查点可以让您提前了解是不是需要补充相关清关文件。
如果您点击 (+)，可以查询到快件的详情信息。此详情信息可能是简单的提示，譬如确认清关手续已完成，但也可能是详细的说明，譬如快件为何会滞留在海关或／及完成清关所要求的附加信息。
自取件之日起10日内的未派送快件能注册快件通知服务，超过10日或已派送成功则无法注册
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