新的伙伴关系建立在今年4月启动的名为“DHL trade locally”的现有计划之上。这是一个互动指南，向零售商展示了三个简单的步骤，并基于与客户相关的问题，如何将实体店数字化，从而获取更广泛的客户群。该平台依据各种问题的答案，向各个零售商推荐能够在一定程度上帮助其适应电子商务的合作伙伴。提供专业相关知识、法律顾问和数据保护方面的咨询也是其中的一部分。
在“DHL trade locally”的第一阶段，重点是鼓励本地零售商与现有客户取得在线联系，而与 HDE 的合作则更进一步。其还旨在使零售商可以通过数字化转型在网络上获得新客户。仅在“DHL trade locally”的第一阶段，尽管受疫情影响，DHL仍能帮助500多名客户触达其客户群，并产生了超过200万个订单，假如没有这一计划，这是不可能实现的。
德国邮政敦豪集团德国邮政与包裹部门首席营销和销售官Ole Nordhoff在评论DHL的电子商务扩展计划时表示：“依照我们的估计，目前大约有25万家零售商尚无在线% 的零售商甚至没有自己的网站。但如果疫情能证明一件事的话，那就是数字化的魅力和便捷在线商品订购对于消费者以及零售商来说是多重要。与 HDE 和其他电子商务合作伙伴一起，我们大家都希望确保德国零售业能够跟上数字化的步伐。”
“传统零售业正在转型，因此强大的合作伙伴特别的重要。HDE 非常乐意与 DHL 和其他电子商务领域的合作伙伴一起支持在线贸易迈出重要一步。”
作为与 HDE 合作的一部分，DHL 还赞助了“Rising star”（COVID-19特别奖）奖项下的“未来贸易创新奖”。透过这项赞助，DHL表达了对零售业的支持，以及对受疫情影响者努力开拓创新的赞许。获奖者名单将于2020年11月19日在2020年德国零售大会上公布。
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