在新冠疫情的刺激下,全世界内消费者消费观念转变,消费行为进一步升级,中国品牌全球化热度持续攀升,品牌出海热潮席卷而来,国内的跨境电子商务迎来了增长新契机。
2021年的封号潮事件一直是卖家们挥之不去的梦魇。然而直到今年,一切都尚未结束,跨境平台对刷单测评的打击一直在继续,导致卖家们转战独立站的热情愈发高涨。“卷土而来”的新冠疫情对跨境独立站卖家也是一次生存大考验,全球产业链、供应链和价值链仍存在比较大的不确定性,跨境电子商务物流问题:各国港口堵塞严重,再加上恶劣的天气,价格震荡,时效延误.....一连串物流“蝴蝶效应”爆发,成为了压在众多商家的心头大石。
独立站在脱离第三方平台后,虽在物流自主性上有极大的优势,但进出口报关、清关等环节,导致链路更长;物流时间相对不稳定、存在基础设施资源,干线运输资源分散、各国末端派送能力薄弱等问题,影响着顾客的购物体验感。
卖家在寻找物流供应商时,要在价格成本内,选择时间快,服务佳的物流商,以此提升用户的体验,才能增加用户的复购率。
物流与清关问题,成为了卖家进军国外电商市场的最大障碍,若无法突破物流清关障碍,卖家很难在市场分得一杯羹。
DHL的正式报关服务,基于与海关特殊的合作流程,以及独特的DHL解决方案能够迅速简便的通过海关申报,使得海关的放行率高,查验率低,通过率高达99%。即使是旺季,DHL的航班舱位都很稳定。快速清关方面,无论是欧美或是亚洲,DHL针对不一样国家拥有不同的清关优势,以保障货物通关的顺利流畅。
国内的快递公司在海外的布局不够完备,所以国内货物发往国外时不仅时间较久,而且还常常因为跟第三方物流公司对接出错导致包裹丢失等麻烦。这样一来不仅给商家和消费的人带来许多不便,严重妨碍了跨境电子商务的发展壮大。
DHL快递以高价值服务体系优化客户物流体验,降低商家各种成本,目前覆盖全球220多个国家和地区的服务网络,拥有转运中心、仓库和集散站450多个,跨境专线条专线,特别推出覆盖全球点到点,门到门的限时派送服务:国际快件当天下单,立刻安排最高优先级的航班派送,第二天上午可选特定时间送达。
在运输过程中,“最后一公里”派送毫无保障或多次派送不成功,服务差、速度慢的背后是客户物流体验的直线下降,影响客户体验,甚至失去客户。
DHL独有的“按需派送”服务完美的满足买家关于递送方面的所有需求,客户们可以毫无后顾之忧地指定包裹的派送地址和时间。订单被DHL派送员提取后,DHL快递会自动给买家推送通知,告知卖家预计派送时间。买家如果在该时间段不能收货,可以登陆DHL的加密网站向DHL下达其他派送指令。无论客户身在何处都能送达。
DHL的eCom系统通过一个端口完成物流数据对接,助力跨境电子商务出口商家优化物流体验,节省供应链管理上的各种成本,实际做到商家、客户、物流公司三方共赢。
除了上述优势之外,DHL还有智能化操作流程(满足新一代电子商务消费需求特点)和标准化服务体系(建立完善的内部服务流程)简单来说,DHL快递提供一条龙服务,商家不需要操心,还能保证客户物流体验好。不论您的订单多少,均为您提供VIP级别的服务。
旺季即将来临,卖家需提前预估好货量,以防补货不及时或因物流拥堵导致断货的情况出现。在电商白热化竞争的今天,决战往往就在“最后一公里”——顾客的体验高于一切,DHL将打通全球化物流信息壁垒,全方位赋能跨境电商卖家,助力全球客户在蒸蒸日上的电子商务浪潮中获益。