DHL是全球著名的邮递和物流集团 Deutsche Post DHL旗下公司。 1969年，DHL开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的速递运输航线。在此之后以持续惊人的速度发展；已成为全世界快递行业的市场领导者。 可寄达220个国家及地区、涵盖超过120,000个目的地（主要邮递区码地区）的网络，向企业及私人顾客提供专递及速递服务。DHL国际快递不论是文件或包裹，不论是即日、限时或限日送达，DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务，价格合理，递送快捷，是您优先选择的国际快递服务
太仓城厢镇滨河东路168-15号太仓市中国江苏省215400 太仓昆山市
世通国际快件监管中心内常平镇漱新村大京九物流园区中国东莞市523560 东莞市
惠州市茂森第19工业园厂房B 水口荔枝城工业区惠城区516255 惠州市
口岸外商公寓01层02-04号商铺斜下22号小区口岸新区陈江516029 惠州市
汕头市龙湖工业区F6大厦南座首层大北山路11号龙湖区515000 汕头市
呼和浩特呼和浩特市赛罕区南二环路46号首府国际国际馆2号楼107-108号底商
快来体验查看您的快件状态最快捷的方式 ！无需致电客服热线 － 只要您的快件进入了DHL的转运网络，我们的在线查询就可以为您提供实时详尽的快件状态信息。
是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就能够正常的使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。
出现这样的一种情况的原因很多。DHL限时快递快件的运单号码为10位数（譬如“1234567890、2345678901），请检查号码后再试。
出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息也许会出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能到达正确的目的地。
当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们应该用户澄清或者提供额外信息。最快捷的解决方式是联系客户服务部。
DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。
可以。DHL网视通是一款基于网络的快件查询与事件通知工具，专为满足DHL快递帐户持有人的跟踪需要而设计。请访问您的DHL本地网站，了解您所在的国家是否提供了DHL网视通服务。尽管目前这项服务还没有在全球推广，但在不久的将来会推广至所有国家。
自取件之日起10日内的未派送快件，您能申请接收电子邮件或短信通知，了解最新递送状态。这能节约您的时间--您无需再上网跟踪。
此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便看到更多详情信息。此检查点可以让您提前了解是不是需要补充相关清关文件。
如果您点击 (+)，可以查询到快件的详情信息。此详情信息可能是简单的提示，譬如确认清关手续已完成，但也可能是详细的说明，譬如快件为何会滞留在海关或／及完成清关所要求的附加信息。
自取件之日起10日内的未派送快件能注册快件通知服务，超过10日或已派送成功则无法注册
1、CNDHL价格可在网站上直接查询：CNDHL体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。
偏远附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为：RMB4.2/kg*(1+当月燃油)，每票最低消费为RMB 210*(1+当月燃油)；DHL查询偏远网址为：我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远，网站查询并非百分百清准，但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用。纺织品费用：纺织品免收转口证费用（需注意尼日利亚不接纺织品）
以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人承担。
b.快件重量在21kg以上的，如有不足1kg的小数部分，需进位到上一整数公斤数计费。
c.特别提示：沙特阿拉伯、伊朗、俄罗斯、乌拉圭、伊朗、巴拉圭、北韩、叙利亚，也门，科索沃、马其顿、苏丹、古巴、塔吉克斯坦、阿塞拜疆，白俄罗斯只有首都明斯克区域有服务，秘鲁暂停包裹服务
货物DHL国际物流处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ，在CNDHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
3）填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号，再填写快件日期范围从那一栏，点击跟踪按钮下拉即可，此栏的日期请注意填写的要比发货时间早。
单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
1.寄往尼日利亚的货，单件重量不能超70KG，单票不超70KG，超过建议分票走
a）1个单号（即一票货），不论有多少件，只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG，HKDHL就会收取810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费；
b）1个单号（即一票货），不论有多少件，如果有一件的一边长度超过120CM，而另一件重量超过了70KG，HKDHL也只收810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费，即：1个单号（即一票货）最多只会收取一次810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费。
1.航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
寄送电池及含电池的物品时，需提供MSDS证明和电池信（需提供正本）（如有需要请联系客服人员）
1.购买保险了的包裹，保险收费与赔偿按皇家物流保险服务介绍条款执行。
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。
邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能会引起邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。DHL物流不承担由此带来的任何责任。
