12月2日,有网友发帖称,浙江嘉兴市嘉善县的圆通、中通、申通、韵达以及极兔快递的网点均暂停运营,现在既不进行派件也不接纳新包裹。
当天下午,中通快递公司客服人员和嘉善县一小区快递服务点的作业人员向读特新闻记者证明了该状况。快递服务点的作业人员泄漏,他们刚刚收到了中通快递公司关于康复运营的告诉,估计其他快递公司也将逐渐康复服务。
网传图片显现,上述五家快递公司在嘉善县均显现“不可达”,圆通速递的不可达原因标示为内部调整,目的地网点停派;中通快递和申通快递的不可达原因则为地址无法配送;极兔速递的不可达原因标示为网点运营反常;而韵达快递则显现网点已关停。
在相关视频的谈论区,有一名自称是在嘉善县的网上的朋友表明,“难怪我买的几个快递,商家都打电话让我退款,说快递无法打出单子,要么让我换个地址从头下单。我还在疑惑,这又不是偏远地区,怎会是送不到呢?”
12月2日下午,读特新闻记者连续拨打了上述五家公司的快递服务电话。圆通、极兔、韵达快递的作业人员供给了当地网点的联络方式并表明,“没有接到过网点停运的告诉,详细状况需求咨询当地网点。”记者屡次测验拨打快递网点的电话,但均无人接听。
中通快递的作业人员表明嘉善县的网点的确存在不正常的状况,“现在尚不清楚停运的原因,也不确定何时能回到正常状况。”
随后,读特新闻记者联络上了嘉善县一小区快递服务点,作业人员表明,当地的快递现已停运三天。“停运的原因是快递公司的派费下调,加上投诉造成了许多罚款,现已在亏钱了,现在这几家的快递公司都是兼并在一起送件。”该作业人员表明,2日下午接到了中通快递公司康复运营的告诉,估计其他快递公司也将逐渐康复服务。
12月2日晚,记者测验在圆通、极兔、申通快递小程序上预定选取嘉善县为收货地址时发现无法下单。圆通小程序显现,受不可抗力要素影响,收件地址无法支撑派送。极兔快递小程序在预定寄件时显现派件地址超出服务范围,原因系网点运营反常。申通快递小程序则显现收件地址暂停服务不可达。韵达、中通两家快递小程序显现可正常预定下单。
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