最新的物流多个方面数据显现，2019年假期购物旺季期间，联邦快递和UPS的包裹按时送达率低于2018年。
依据ShipMatrix的多个方面数据显现，联邦快递2018年旺季按时送达率为97.6％，高于2017 年的97.4％。UPS在2018年旺季完成了巨大腾跃，其时其按时送达率到达了98.3％。而在2017年，UPS的按时送达率为95.3％。
而在2019年，从黑色星期五到新年前夕，联邦快递的按时送达率下降到94.6％，UPS的按时送达率为96.6％。
联邦快递和UPS假期购物旺季期间的运送数据来自与这一些企业协作的ShipMatrix客户。
ShipMatrix不是仅有一家陈述联邦快递2019年旺季按时送达率下降的公司。据为货品运送公司供给审计和咨询服务的Shipware称，在感恩节和圣诞节之间，联邦快递包裹的按时送达率约为88％。在同一时刻段内，UPS的按时送达率为91％。
虽然联邦快递停止了与亚马逊的两项首要运送合同，其包裹数量增加放缓，但该公司的服务仍呈现下降。亚马逊仍是UPS的大客户，虽然它正在提高个人的运送能力。
Jindel表明，即便性能上的细小改变也会影响很多订单，由于FedEx和UPS每天要处理数百万个包裹。
Shipware的高级顾问Keith Myers表明，在曩昔几年中，联邦快递的按时送达率一般比UPS高。本年以来，虽然联邦快递在旺季高峰期处理的包裹少于UPS，但其成绩会下降，而UPS的成绩有所改善。
不过，考虑到2019年的成交量飙升，且2019年的假期购物旺季时刻反常时间短，ShipMatrix创始人Satish Jindel表明，这些运送公司的体现仍属微弱。
“本年的假期购物旺季时刻比较短，但是包裹量超出预期。整个旺季包裹量到达27.5亿，远高于预期的24.5亿。”
联邦快递(FedEx)董事长兼首席履行官Fred Smith在12月的财报电话会议上表明，该公司旺季包裹量“远超预期，并供给了超卓的服务水平”。首席运营官Raj Subramaniam表明，仅在网络星期一，其就运送了3780万件包裹，超过了其估计的3300多万件。
联邦快递在一份声明中表明，在旺季期间，其“阅历了公司历史上交易量最高的一些日子”，其间，12月的前三个周一最为繁忙。
“咱们为全球49万名职工感到自豪，他们不知疲倦地作业，为咱们的客户送达节日礼物。”
亚马逊的按时交给率在2019年旺季到达98.9％，但Jindel以为不应将亚马逊的体现与FedEx和UPS进行比较。
Jindel说道，亚马逊的运送事务可与FedEx和UPS的last mile配送相媲美，由于亚马逊产品一般是从离客户更近的当地运送的。
“他们履行的交给是在本地市场内进行的，只供给50到60英里范围内的货品，因而能与UPS和FedEx的last mile配送混为一谈。”
Jindel表明，就旺季的last mile体现而言，联邦快递和UPS的体现与亚马逊适当或更好。
