原标题：客户让寄样，又不想付运费？外贸寄样问题及应对策略，收藏这一篇就够了！
各位贸友曾经如果遇上这类情况，是如何来解决的呢？欢迎下方评论区留言或投稿，给更多贸友们解决思路哦~
首先我们要判断客户的类型，判断客户是不是有效客户，我们才知道该不该给客户寄样品以及怎么寄样品。
1.真正要产品，有诚意做生意的客人，他们会留下详细的联系方式。比如：公司名，地址，电话，传真，电邮等。而反观一般询价同行，他们为了掩饰自己的身份往往信息留得不全，或者是假的，如何验证？当然最简单的就是打个电话，在英语对话中，问对方的公司名，所经营的产品范围，和相关的联系人，一查就知道线.要求你的潜在买主提供他们公司网站。
先弄清楚，完全免费寄送样品的主要前提是：样品价值不高。假如样品价值相比来说较高，那么费用我们可能没办法承担。
回复话术：因为有太多的客户前来索取样品又没有一点消息，工厂收到样品后，不太自信，也不愿寄送样品。因此，请客人理解，先将样品费汇出，运费到付。2.快件费用太高，可免收样品费用，选择到付或收取运费。
回复话术：我司诚挚地希望能和贵公司达成交易，并愿免费提供样品，但请客户理解，因价格已是优惠，请与我司一同承担部分负担，请提供账号，运费到付。3.客户不是目标客户，需要收取样品费和运费。
PS：与客户沟通费用时，可与客户承诺，正式定单后，先付样品费或运费将退回。寄样后，该如何有效跟进客户？
因为他也在等他的下家测试/确认/比较。他的下家还可能从其他渠道获取样板来比较，如果是一个比较大的订单，多方面多渠道的比较是难以避免的。
★在每个星期五或者根据样板更新一次报价或时不时推荐新款给客户。也可以提醒客户材料涨价，价格有所变动，尽量让他及早做决定。
客户说样品不合格就是不合格吗？不合格的地方在哪里呢？是不是得有凭证？能要求客户将样品的检测报告寄送过来，建议写一封诚恳的邮件：
1：样品可能客户根本就没有检测，因为寄送样品的数量很多差不多2kg，客户直接把样品当产品用了，而且买样品的价格其实要比直接说买产品的价格要低很多。毕竟供应商也是奔着大头去的，谁会在一个样品的费用上斤斤计较呢？
2.如果差距很大，但要做批量生产的时候才能控制住指标，那就如实告诉客户小样检查为什么不能够达到客户如期，然后可以下个试订单，边做边抽查，抽查合格后再大量批次生产。毕竟样品的一来一回同样是需要很久的，这些对样的时间都可以直接收到货了。倒不如直接下单节约时间和成本，这样对双方都有利。
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