记者从淘天了解到，为了一同守护好顾客的钱袋子，2024年12月开端，阿里巴巴集团旗下淘天、菜鸟联合多地有关部门一同发起了卡片类欺诈管理举动。在把握相关头绪后，阿里第一时间向有关部门报送信息。
日常消费提示上，淘天在客服上线了专门的服务计划;菜鸟APP在智能客服页，新增头绪告发进口与反诈提示。
物流配送上，菜鸟驿站在取件码小票页和高拍仪屏幕上，添加反诈提示语。据悉，第一批反诈宣扬已开端投进，掩盖全国18个省份省会城市，小票累计投进量近2800万张。
第二批投进将于近期开端，估计掩盖全国28个省(市)、125个城市。一同，菜鸟APP也在包裹物流详情页内添加了反诈轮播案牍。
记者一同获悉，日前浙江某地公安破获了一同使用不明快递施行欺诈的案子，涉案金额150多万元。涉案的卡片，以京东、拼多多、抖音、淘宝等各渠道的名义，约请顾客扫码领奖。
淘天集团提示顾客，此类“快递”并非淘宝官方寄送，淘宝官方从未举行相似活动，归于歹意冒用。请很多购买的人进步警觉，谨防受骗，不要轻信所谓免费送礼，不要扫来历不明的二维码，更不要给陌生人转账汇款，防止形成财产损失。 顾客假如收到此类不明“快递”，能联络淘宝客服进行核实、反应。
