联邦快递今日宣告，坐落湖北省武汉市的客户服务中心在进行了扩容晋级后正式启用，今后将能为世界快递和国内限时服务客户供给支撑。
据介绍，联邦快递武汉客户服务中心成立于2007年5月，其时只能为国内限时客户供给服务。扩容之后，该中心在当地新添加了95名客户服务代表，为华东地区的世界快递客户供给服务。现在，联邦快递武汉客户服务中心一起担任接听世界快递和国内限时两条免费客户服务热线。世界快递热线小时。国内限时热线点。
除了添加客户服务代表，联邦快递我国区客户服务部董事总经理朱淑暖还表明，联邦快递的电话体系也进行了晋级。晋级后，该体系能支撑联邦快递在武汉、北京和广州的三个客服中心之间相互接听电话，当其间一个中心呈现电话繁忙时，其他任何一个中心能够立刻跨区域帮忙接听客户电话。
受经济危机的影响，联邦快递08年的事务呈现下滑。“不过，联邦快递仍看好我国市场的事务。”联邦快递如此向网易财经表明。加强武汉事务便是证明，联邦快递还表明，他们将努力在我国的长时间开展。
