中国邮政运营事务最重要的包括：国内和国际信函寄递事务；国内和国际包裹快递事务；报刊、图书等出版物发行事务；邮票发行事务；邮政汇兑事务；机要通讯事务；邮政金融事务；邮政物流事务；电子商务事务；各类邮政署理事务；国家规定开办的其他事务。
中国邮政集团有限公司在2020年《财富》国际五百强企业排名第90位，在国际邮政企业排名第2位。
公司及各级分支机构对国家规定范围内的邮政事务供给遍及服务，按照国家规定处理机要通讯、国家规定的报刊发行，以及义务兵往常信函、瞎子读物和革命烈士遗物的免费寄递等特别服务事务。
